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Mitarbeiter an
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einer davon!

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2019-06-14T09:12:21+02:00 stellenangebote CHECK-IN www.mein-check-in.de#p68736 Dr. Güldener Firmengruppe Stuttgart Marienstraße 10 Stuttgart 70178 baden_württemberg Stuttgart Marienstraße 10 Stuttgart 70178 baden_württemberg

Service Manager (m/w/d)

Das Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH ist Teil der Dr. Güldener Firmengruppe. Diese ist einer der führenden Dienstleister im Bereich der Abrechnung für Leistungsbringer im Gesundheitswesen – mit einem jährlichen Abrechnungsvolumen von mehreren Milliarden Euro. Die Firmengruppe beschäftigt rund 1.000 Mitarbeiter an neun Standorten in Deutschland.

Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickelt. Seit mehr als 30 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben und bieten ein umfassendes Angebot für einfachstes Handling, höchste Effizienz und absolute Liquidität. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren, leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs.

 

Wir suchen im Zuge einer Nachbesetzung am Firmenhauptsitz Stuttgart ab sofort

Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Eskalations-und Beschwerdemanagement
  • Eigenverantwortung für Services, Systeme, Prozesse und Projekte
  • Vereinbarung von Service Level Agreements
  • Erstellung & Reporting von KPIs
  • Ermittlung der Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Service Review Meetings
  • Erstellung von detaillierten Service-Beschreibungen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Prozess- und Verfahrenshandbüchern
  • Kontinuierliche Verbesserung der verantworteten Services

 

Ihr Profil:

  • Sie bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
  • Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse in ITIL, PRINCE 2 und im Prozessmanagement
  • Eine eigenverantwortliche und umsetzungsstarke Arbeitsweise sowie eine Hands on-Mentalität sind für Sie selbstverständlich
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse für MS-Office

 

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen. Sie arbeiten in einem hoch motivierten Team und flachen Hierarchien. Eine attraktive Vergütung und die Chancen zur beruflichen und persönlichen Entwicklung gehören für uns genauso dazu wie kostenlose Getränke, frisches Obst, das Freitagsfrühstück und die Bereitstellung eines Firmenwagens.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Arbeitsproben.

Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
Frau Susan Becker | Personalabteilung | Marienstraße 10 | 70178 Stuttgart | Telefon 0711 61947-829

 

Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.