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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Service- und Ticketshop

 

Wir sind ein innovatives, mittelständisches Medienhaus mit Hauptsitz in Mannheim. Unser Team besteht aus rund 700 Mitarbeitern und ist an mehreren Unternehmensstandorten in der Metropolregion Rhein-Neckar tätig. Das breite Medienportfolio besteht aus Tageszeitungen, Digitalaktivitäten, Dienstleistungen und Radiobeteiligungen, deren Marken jeweils führende Marktpositionen einnehmen.

 

Für unseren Service- und Ticketshop in P7 (Innenstadt) am Standort Mannheim, der die Kunden der HAAS Mediengruppe in allen Fragen rund um das Abonnement, Anzeigen und Ticketing unserer Digital- und Printausgaben betreut, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit  eine/n

 

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Service- und Ticketshop

 

IHRE AUFGABEN:

Unser Kundenservice ist der erste Kontakt für unsere Kunden. Sie beantworten versiert und freundlich deren Anfragen, Wünsche und Anregungen und finden dafür die bestmöglichen Lösungen.

  • Kompetente Beratung und Betreuung zu Abonnementabschlüssen sowie privaten Anzeigenschaltungen
  • Ticketvorverkauf für regionale und nationale Veranstaltungen
  • Persönlicher Kundenkontakt in unserem Service- und Ticketshop
  • Gewinnung und Rückgewinnung unserer Abonnenten
  • Beratung und Upselling weiterer Produkte rund um das Abonnement
  • Anzeigenannahme, -erfassung und -gestaltung
  • Unterstützung unseres telefonischen Kundenservices im Hauptgebäude der HAAS Mediengruppe

 

IHR PROFIL:

  • Sie verfügen über Kundenverständnis und Empathie
  • Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit mit und für Menschen
  • Sie sind versiert im Umgang mit den üblichen MS-Office-Anwendungen
  • Sie sind zuverlässig, flexibel und übernehmen Verantwortung für Ihr Handeln
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

DAS BIETEN WIR:

  • Umfassende Einarbeitung durch die Kolleg:innen vor Ort
  • Kollegiales und harmonisches Arbeitsumfeld
  • Attraktives Dienstradleasing via JobRad

 

INTERESSIERT?
Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungstool auf www.haas-medien.de.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter:

www.haas-medien.de oder www.mannheimer-morgen.de

Standort: HAAS Mediengruppe
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