PERBILITY Bamberg Starkenfeldstraße 21 Bamberg 96050 bavaria 2019-05-09T08:29:49+02:00 Bamberg Starkenfeldstraße 21 Bamberg 96050 bavaria stellenangebote

Kundenberater & Problemlöse-Experte (w/m/d)

PERBILITY entwickelt mit HELIX ein modernes, ultraflexibles und webbasiertes Datenbank- und Prozessmanagementsystem, das in der Lage ist, Geschäftsprozesse jeder Branche und jedes Unternehmens in jeder Größe abzubilden. Zur Verstärkung unseres Teams Kundenbetreuung suchen wir ab sofort

 

Kundenberater & Problemlöse-Experten (w/m/d)

 

Als Kundenberater und Problemlöse-Experte begleitest und leitest du Menschen und Organisationen bei der Einführung von HELIX. Du bist fachlicher Ansprechpartner, Berater für Fragen der digitalen Transformation und betreibst so Change Management und Problemlösung für alle aufkommenden Ideen, Fragen und Anpassungen bei der Implementierung und laufenden Weiterentwicklung von HELIX beim Kunden.

 

Deine Herausforderungen

  • Empathische, taktische und diplomatische Fähigkeiten beim Vermitteln zwischen Kundenwünschen und der firmeninternen HELIX-Vision.

  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation im Projektmanagement vieler gleichzeitig laufender Projekte.

  • Sehr hohe Toleranz gegenüber Unklarheiten (HELIX wird agil entwickelt, d.h. es wird beständig weiterentwickelt und verändert sich laufend).

  • Ein ausgeprägter Wunsch und Vorerfahrung für autonomes Arbeiten in einem Team, das sich eigenverantwortlich organisiert.

  • Reisebereitschaft für vor Ort Termine.

  • In stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf.

Dein Profil

  • Kenntnisse zum Organisationsfeld „Personal“ sind erwünscht.

  • Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte und Probleme der Kunden zu erfragen, zu verstehen und für die interne Weitergabe aufzubereiten.

  • Du hast eine gute Auffassungsgabe, erkennst Zusammenhänge und willst dich stetig weiterentwickeln.

  • Eine serviceorientierte Denkweise mit Spaß am direkten und telefonischen Kundenkontakt zeichnen dich aus.

  • Du bringst Souveränität für den konstruktiven Umgang mit Konflikten mit.

  • Teamfähigkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke runden dein Profil ab.

  • Du kennst oder begrüßt den Umgang mit Tools der (Team-)Organisation qiw Revolver, Outlook, Jira, Confluence, Teams.

 

Bei uns erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, kreativer Arbeitsatmosphäre, agilen Prozessen und eigenverantwortlichem Arbeiten in gut ausgestatteten Büroräumen. Du kannst dich auf Firmenevents, spannende Kicker-Matches und einen regelmäßig befeuerten Webergrill auf dem hauseigenen Sonnendeck mit deinen Kollegen freuen.

 

 

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