Ansprechpartner

Personal- und Organisationsamt
09721 / 51-271
0123 445 678

Technische Probleme

PERBILITY GmbH
0800 7372454
0800 7372454

Fachinformatiker/in Systemintegration (in Voll- und Teilzeit) als Sachbearbeiter/in Benutzerbetreuung

Stabsstelle Informations- und Kommunikationstechnik (IuK)

Die IuK ist der zentrale IT- und TK-Dienstleister insbesondere für alle Organisationseinheiten der Stadtverwaltung Schweinfurt mit über 830 Arbeitsplätzen und über 200 Fachanwendungen, die in einer virtualisierten komplexen Infrastruktur betrieben werden. Zur Verstärkung unseres eingearbeiteten, motivierten Teams suchen wir eine/n qualifizierte/n, teamorientierte/n

Fachinformatiker/in Systemintegration (in Voll- und Teilzeit) als Sachbearbeiter/in Benutzerbetreuung.

 

Aufgaben, insbesondere:

  • Annahme und umfassende Qualifizierung von Benutzeranfragen, Störungsmeldungen und Aufträgen am zentralen Service Desk (First Level Support)
  • Fehlerbehebung mit Rückgriff auf eine für die Benutzerbetreuung spezifische Wissensdatenbank und deren strukturierte Pflege
  • Sicherstellung der Kommunikation zu nachgelagerten Supporteinheiten
  • Umsetzung der Rechte- und Zugriffsvergabe im Rahmen der Benutzerverwaltung
  • Umzüge von Client-Hardware
  • Inventarisierung

 

Anforderungsprofil:

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation,  idealerweiser mit guten Kenntnissen im Umgang mit einem Ticketsystem (OTRS)

 

Hinweis:

Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig, wobei sich zwei Teilzeitkräfte einen Arbeitsplatz teilen.

  • ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration der auf Microsoft-Produkten basierenden Infrastruktur
  • Erfahrung  in der Netzumgebung, Clientserver-Architektur, Drucker-, Hardware- und Clientadministration
  • lösungsorientierte Arbeitsweise
  • gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit und Flexibilität

 

Stellenbewertung/Eingruppierung:

Die Planstelle ist nach Entgeltgruppe 9 a TVöD bewertet.

 

Wir bieten:

  • ein interessantes Aufgabengebiet in einer modernen Stadtverwaltung, das anspruchsvoll und vielseitig ist, in dem Sie aber auch Ihre Potenziale mit einbringen können
  • ein weitgehend selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team
  • eine attraktive Zusatzversorgung
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Arbeitsplatz- und Standortsicherheit
  • eine wertschätzende Führung und Zusammenarbeit sowie vielfältige Maßnahmen der Familien- und Gesundheitsorientierung

 

Ihre Bewerbung:

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte bis 07.01.2018 ausschließlich auf dem Bewerbungsportal der Stadt Schweinfurt.

 

Auskünfte zu den Aufgaben und dem jeweiligen Anforderungsprofil erteilt Ihnen gerne unsere IT-Abteilung, Frau Müller (Tel. 09721/51 2641) und Herr Hartmann (Tel. 09721/51 2630)

Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.