Wir sind ein innovatives, mittelständisches Medienhaus mit Hauptsitz in Mannheim. Unser Team besteht aus rund 700 Mitarbeitern (m/w/d) und ist an mehreren Unternehmensstandorten in der Metropolregion Rhein-Neckar tätig. Das breite Medienportfolio besteht aus Tageszeitungen, Digitalaktivitäten, Dienstleistungen und Radiobeteiligungen, deren Marken jeweils führende Marktpositionen einnehmen.

Für unseren Kundenservice am Standort Mannheim, der die Kunden der HAAS Mediengruppe in allen Fragen rund um das Abonnement sowie zu Anzeigenschaltungen unserer Digital- und Printausgaben betreut, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab August 2024 - zunächst befristet für ein Jahr – einen
 

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 17:00 Uhr / samstags alle 6 Wochen von 08:00 bis 12:00 Uhr

Das erwartet Dich:

• Du beantwortest versiert und freundlich die Anfragen, Wünsche und Anregungen von unseren Kunden und findest dafür die bestmöglichen Lösungen
• Kompetente Beratung zu privaten Anzeigenschaltungen
• Bearbeitung und Gestaltung von Traueranzeigen
• Gewinnung und Rückgewinnung unserer Abonnenten
• Beratung und Upselling weiterer Produkte rund um das Abonnement
• Persönlicher Kundenkontakt an unserem Empfang

Das bringst Du mit:

• Kundenverständnis und Empathie
• Eine positive Einstellung und gut zuhören können
• Du bist zuverlässig, flexibel und übernimmst Verantwortung für Dein Handeln
• Versierter Umgang mit den üblichen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir:

• Einen modernen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Kantine & Coffeelounge
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regionale Vergünstigungen durch die MeinMorgen-Premium-Card‘
• eine betrieblich organisierte Kinderbetreuung über unser Belegplatzmodell (bei Wohnsitz in Mannheim)
• JobRad-Leasing und diverse Angebote zur Unterstützung deiner Gesundheit
• Eine gute ÖPNV-Anbindung, Ladestationen für E-Auto & E-Bike und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Du bist interessiert?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Schicke diese bitte mit Angabe Deines möglichen Starttermins und Gehaltsvorstellung direkt über unser Online-Bewerbertool auf www.mein-check-in.de/haas-medien


Du hast Fragen?
Bei Fragen steht Dir Aniko Molnar-Szabo (Personalreferentin) unter 0621 392-1108 gerne zur Verfügung.

Weitere Informationen findest Du unter:
www.haas-mediengruppe.de