Schopfheim ist das Mittelzentrum des Mittleren und Oberen Wiesentals mit ca. 20.000 Einwohnern und bietet durch die Nähe zu den Naherholungsgebieten des Schwarzwaldes, der Schweiz und des Elsasses und der sehr guten Infrastruktur einen hohen Lebens- und Freizeitwert.
In der Fachgruppe Organisation, Digitalisierung und IT bieten wir zum 01.10.2025 eine unbefristete Teilzeitstelle (50%-60%) als
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – Schwerpunkt First-Level-Support
Hinweis: Diese Stelle ist in Kombination mit der Stelle IT-Verwaltung in Vollzeit möglich.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Betreuung der IT-Hotline und Unterstützung der Anwender/-innen bei technischen Problemen
- Bearbeitung von IT-Tickets und Anfragen über das Ticketsystem
- Durchführung leichter technischer Aufgaben und Wartungsarbeiten, Remote sowie vor Ort
- Klärung technischer Voraussetzungen für Telekommunikationslösungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Standard Desktop Anwendungen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung von Computern, Laptops, Druckern und mobilen Geräten sowie beim Umzug von IT-Arbeitsplätzen
- Dokumentation und Weiterleitung von komplexen technischen Anfragen an den Second-Level-Support
Ihr Profil:
- Gutes technisches Verständnis – gerne auch IT Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder einer ähnlichen Position sind von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Produkten sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Aneignung neuen Wissens und neuer Fertigkeiten sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B
Dafür bieten wir Ihnen:
- eine angemessene funktions- und erfahrungsbezogene Vergütung nach TVöD
- betriebliche Altersversorgung im Rahmen der Zusatzversorgungskasse
- Unterstützung zu Fahrtkosten in Form von Tankgutscheinen, Jobticket oder der DeutschlandCard
- JobRad Angebote
- Gesundheitsangebote im Zusammenhang mit Hansefit
- Möglichkeit der privaten Zusatzkrankenversicherung
- Kinderbetreuungszuschuss für Kinder bis zur Vollendung des 3. Lebensjahr
- eine individuelle Personalentwicklung
- ein positives und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- ein engagiertes, motiviertes und kollegiales Team
- viele weitere arbeitnehmerfreundliche Regelungen im Rahmen des TVöD
Für nähere Auskünfte zu den Stelleninhalten stehen Ihnen Frau Julia Scribano, 07622/396-200 sowie Herr Norbert Neumann, 07622/396-109 gerne zur Verfügung.
Zu personalrechtlichen Fragen steht Ihnen die Fachgruppenleiterin, Frau Jannina Brokatzky unter 07622/396-112 Mail: j.brokatzky@schopfheim.de zur Verfügung.
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 21. Mai 2025 über unser Karriereportal unter www.schopfheim.de/karriere
