Für die Betreuung unserer Kunden innerhalb der MHK Group AG in Dreieich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Desk Analyst (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgabenschwerpunkte:
- erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support)
- Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System
- eigenverantwortliche Bearbeitung der Anfragen (L2 Support)
- qualifizierte Weiterleitung von Anfragen an andere Fachbereiche (L3 Support)
- Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen
- Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
- Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, inkl. Anwendereinweisung
- technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen
Anforderungen:
Wir suchen den Kontakt zu qualifizierten Persönlichkeiten, die auf Basis eines abgeschlossenen Hochschulstudiums der Informatik oder einer Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration über mehrjährige Berufserfahrung verfügen.
Darüber hinaus:
- sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten
- idealerweise Erfahrung mit Microsoft365
- Spaß in der Arbeit mit Menschen und Technologien
- in persönlicher Hinsicht bringen Sie ein gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative mit
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- gute Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau C1)
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien
Benefits:
- interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team
- Home Office bis zu 3 Tage pro Woche (in Absprache)
- 30 Tage Urlaub
- attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten
- ausführliche und strukturierte Einarbeitung
- kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote
- modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen
- Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
- JobRad
- angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
- flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- sicherer Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition
Über MHK
Wir gehören zur Spitzengruppe der deutschen Möbeleinkaufskooperationen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen.
Wir bieten vielfältige Karriere-Perspektiven. Unsere Mitarbeiter profitieren bei uns von Weiterbildungen, attraktiver Vergütung, modernen Büroräumen und vielem mehr!
Bitte sehen Sie von einer Angabe der Gehaltsvorstellung im Lebenslauf der Kandidaten ab.
Bei Fragen zur Stellenanzeige wenden Sie sich gerne an karriere@mhk.de. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen an diese Adresse nicht berücksichtigt werden können. Nutzen Sie hierzu bitte unser Bewerbungsportal.
Die Daten der Interessenten behandeln wir vertraulich. Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter:
https://www.mhk.de/karriere/datenschutz-fuer-bewerber
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